解決方法有兩種
1、可以諮詢手機號碼歸屬地的營業廳，根據服務密碼驗證完身份後，客服會給你一串8位數字的PUK碼。
2、用登入密碼手機掌上營業廳，在輸入框輸入PUK碼檢視就可以查到了，要是自己連服務密碼都不記得，就只能去辦理手機卡補卡業務，重新激活一張新的手機卡。
1、登陸運營服務商的網上營業廳。
2、在右上部輸入您的手機號碼，點擊Go，連結到您手機歸屬地所在地區的網上營業廳。
3、輸入手機號碼、服務密碼和驗證碼，登陸。
4、在“個人資訊管理”中，點擊“SIM/PIN/PUK碼查詢”，就可以看到您手機所對應的PUK碼了。
5、在您的手機上輸入對應PUK碼，進行SIM卡解鎖。
