三星和其手機電池供應商ATL都把9月18日藍色行貨Note7爆炸事件的矛頭指向手機外部的因素，似乎意有所指。
三星手機行貨的電池供應商ATL在其官方網站發佈消息稱，Note7行貨爆炸事件的主要原因並非來自電池本身，而是外部因素引起發熱導致手機爆炸。
而在2個小時之後，三星中國也透過官方渠道發佈聲明，表示三星在對爆炸手機進行了回收和產品檢測分析後發現，產品損壞是因爲外部加熱導致，而三星也表明了態度，高度重視此次事件。
從兩份聲明中不難看出，三星和其手機電池供應商ATL都把9月18日藍色行貨Note7爆炸事件的矛頭指向手機外部的因素，似乎意有所指。
目前三星已經就9月1日以前發出的1858臺手機進行回收，官方確認這批手機存在電池設計缺陷，予以召回。而9月1日以後發售的零售版手機三星方面表示並沒有問題，不會做召回處理。
在爆炸事件發生後，有媒體曝光京東方面緊急叫停了Note7的線上發售工作，不過京東方面內部人士闢謠稱Note7並未做下架處理，只是臨時售罄，而目前Note7行貨的銷售依然在正常進行。
京東也在晚些時候發佈聲明，稱三星Note7不分地區庫存缺貨導致產品頁面顯示無貨，而跟三星行貨Note7爆炸事件無關，也並沒有對這款手機做下架處理。
附三星聲明原文：
三星電子密切關注近期發生的Note 7燃燒事件， 9月18日，就中國媒體報道的事件，我們透過三星電子研究所、品質檢測部門對該產品進行了詳細分析，檢測結果顯示該產品損壞是因外部加熱導致。
三星電子秉承消費者權益至上的理念，高度重視本次事件。
同時，三星電子將持續致力於研發、設計符合中國消費者需求的的產品和服務，爲中國消費者提供最佳的產品體驗。
中國三星電子
2016年9月19日
