若您在京外，請透過“北京12345”微信公衆號【民意直通】-【健康寶賦碼狀態、彈窗糾錯】欄目留言(當日提交一次即可，無需重複提交)。
第一步：搜尋
微信公衆號搜尋“北京12345”
第二步：“註冊”
點擊進入註冊頁面，輸入姓名和正確手機號，短信驗證後註冊。
第三步：點擊【民意直通】
進入公衆號，點擊左下角【民意直通】欄，檢視“個人用戶須知”後，點擊確認並根據您反映的問題類型選擇相應的留言專區。
第四步，選擇您反映的問題類型
彈窗3問題，點擊“健康寶賦碼狀態、彈窗糾錯”
第五步，填寫個人資訊，並提交
填好個人資訊、詳細住址(這點很重要)等項，檢查無誤確認資訊真實有效後，即可提交訴求。
第六步，填寫短信中的連結
如您已向“北京12345”微信公衆號【健康寶賦碼狀態、彈窗糾錯】或010-12345市民服務熱線提交申請，待有關部門初審透過後，您會收到【進返京服務】提示短信。請您務必點擊短信中的連結提供相關資訊，並及時關注“北京健康寶”狀態和購票狀態，恢復綠碼可正常購票或自駕返京。
