會問，身體能否承受長期出差，學校時候是否做過服務類工作。性格，愛好。語言能力，英語，普通話。對中國鐵路的瞭解，具體到車次，行程。
1、高速鐵路是指設計開行時速250公里以上（含預留），並且初期運營時速200公里以上的客運列車專線鐵路。高速鐵路具有載客量高、安全性好和能耗較低等特點。
2、高鐵乘務員是在旅客列車爲旅客進行服務的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。4、爲進一步提高鐵路客運服務質量，鐵路部門推出三項便民利民新舉措。2011年9月25日起，火車票退票費標準下調：開車前，退票費由原來每張車票面額20%計收下調爲按5%計收。退票費最低按2元計收。5、9月底前，全國動車組列車會分步實行互聯網售票。另外，國家鐵路局統一全國客服電話爲12306。
