第一章 總則
第一條 爲了規範物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民羣衆的生活和工作環境，制定本條例。
第二條 本條例所稱物業管理，是指業主透過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
第三條 國家提倡業主透過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。
第四條 國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。
第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
第二章 業主及業主大會
第六條 房屋的所有權人爲業主。
業主在物業管理活動中，享有下列權利：
(一)按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務
(二)提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議
(四)參加業主大會會議，行使投票權
(五)選舉業主委員會成員，並享有被選舉權
(六)監督業主委員會的工作
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用
(十)法律、法規規定的其他權利。
第七條 業主在物業管理活動中，履行下列義務：
(一)遵守管理規約、業主大會議事規則
(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定
(四)按照國家有關規定交納專項維修資金
(五)按時交納物業服務費用
(六)法律、法規規定的其他義務。
第八條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。
業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。
第九條 一個物業管理區域成立一個業主大會。
物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
第十條 同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，並選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。
1、不用交納物業私收費用。如果物業強行收取，業主除了不需要交錢以外，還可以向相關部門進行舉報。
2、不用繳納物業方違反合同規定產生的費用。物業的服務標準、收費標準需完全按照簽訂的合同實行，若物業降低服務標準或提高收費標準，業主有權不交費且向相關部門進行舉報同時，如果小區公共配套設施與開發商承諾不符，物業要按照實際情況對業主減、免公共服務費用，而該費用則應該由開發商補償。
3、不用繳納逾期交房期間的物業費。對於開發商逾期交房的情況，物業無權向業主收取未交房期間的物業費用。
4、《民法典》第九百三十九條的規定，建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同，對業主具有法律約束力。
5、《民法典》第九百四十三條規定，物業服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況，以及維修資金使用情況、業主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業主公開並向業主大會、業主委員會報告。
6、《民法典》第九百四十四條規定，業主違反約定逾期不支付物業費的，物業服務人可以催告其在合理期限內支付合理期限屆滿仍不支付的，物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。
