基於流程來分配權力、資源和責任的組織就是流程化組織。
流程化組織與功能型組織最大的不同有三點：
1、流程化組織是以客戶爲導向的，從客戶中來到客戶中去而職能型組織是以“上司”爲導向的，對上司負責而不是對客戶負責。
任總常說“腦袋對着客戶，屁股對着領導”，就是要破除職能型組織的陋習。
2、流程化組織基於流程來分配權責與資源職能型組織根據職能分工來分配權責與資源。
3、流程化組織信奉“流程決定組織，調整組織以適應流程”職能型組織則反之。
流程化組織建設是以系統、整合理論爲指導，爲了提高對顧客需求的反應速度與效率，降低對顧客的產品或服務供應成本建立的以業務流程爲中心的組織。
流程型組織的界定:
1、流程型組織是關注組織內部的各種跨部門流程的執行情況和結果，以達到顧客滿意的目的。
2、流程型組織是根據業務有序活動的各個關鍵環節來配置相應人員，分配工作，透過人員之間的相互協作，將組織的投入轉化爲最終產出。
3、流程型組織是一種扁平化的組織結構，打破職能之間的隔閡，促成資訊流和物流等在水平方向和垂直方向的順暢流動。
4、流程型組織以組織的各種流程爲基礎來設定部門，決定人員分工，在此基礎上建立和完善組織的各項職能。
5、流程型組織是以流程爲中心的組織，以區別於傳統的職能組織。
6、從業務流程需要出發，從根本上來重新組織企業活動，並最終圍繞流程重新設計其組織的結構，產生新型的以流程爲中心的組織，即基於流程的組織。
7、基於流程的組織是以業務流程爲主，以職能服務中心爲輔助的一種扁平化的組織。
