分客戶什麼意思

也就是客戶分類，指基於客戶的屬性特徵所進行的有效性識別與差異化區分。客戶分類以客戶屬性爲基礎的應用。客戶分類通常依據客戶的社會屬性、行爲屬性和價值屬性。

客戶分類的目的不僅僅是實現企業內部對於客戶的統一有效識別，也常常用於指導企業客戶管理的戰略性資源配置與戰術性服務營銷對策應用，支撐企業以客戶爲中心的個性化服務與專業化營銷。