移動用戶可登入中國移動APP或10086APP的手機營業廳客戶端，透過路徑“我的”-“已辦業務”查詢自己的開通業務。 基礎套餐是不能取消的，只能變更。
以河南移動客戶爲例，可透過中國移動官方網站、10086App、手機營業廳、營業廳及10086人工客服等方式來變更套餐（部分套餐僅能透過營業廳辦理）。
具體路徑如下：
1、中國移動官網，點擊左側“辦業務”——“主套餐”，根據提示操作
2、10086APP，首頁點擊“分類”——“套餐”，根據提示操作 以上路徑以辦理頁面實際顯示情況爲準，鑑於各省業務規則和資費有差異，具體情況可以撥打當地10086進行諮詢。
