這個是暴雪一直存在的一個BUG，不同的賬號雖然表現出來的現象是一樣的，但是可能情況不同原因不同，因此處理辦法也不同。
這個不是我們能夠左右或者改我們電腦設定來處理的，因爲是賬號、服務器和暴雪自身的問題，所以只有聯繫客服。具體方法：
1、在網頁上登陸戰網ID，登陸過程中可能需要安全驗證，可以使用安全郵箱或者回答安全問題。
2、點擊右上角的“支援”，然後選擇“聯繫客戶支援”，出現以下介面：
3、選擇“賬號、應用程序、商城”，出現以下介面：
4、選擇“賬號問題”，然後根據自己賬號的情況，選擇符合的一項進行進一步操作。當然也可以直接透過電話聯繫客服，說明自己的具體情況找到解決辦法。
