冰箱不能解鎖的解決方法：
1、一般是模式鍵或解鎖鍵按5秒鐘後面板可以操作
2、或將電源插頭拿下後再重新開機，還有一種情況就是門沒關好，提示聲音
3、如果還是不能解決撥打廠家服務電話諮詢解決。
冰箱鎖定/解鎖方法：
1、非鎖定狀態下，同時按下冷凍調節和人工智慧鍵3秒，鎖定圖標顯示，進入鎖定狀態。鎖定情況下，同時按下冷凍調節和人工智慧鍵3秒，鎖定圖標消失，鎖定解鎖，可進行以下各種設定。冰箱上面的按3秒解鎖是說，按住此按鈕3秒以上再鬆開即可解鎖。這是開關的一種，裏面連接時間繼電器來控制電路，可以防止誤操作。
2、也可以一個按鈕兩個作用（按一下就鬆開是一種功能，按住3秒以上是一種功能），一般在面板開關比較多時使用。在環境溫度波動較大時，人工智慧能確保冰箱自行正常工作。
冰箱根據環境溫度的變化，自動調節溫度設定，不再需要人爲調節。按下人工智慧鍵持續3秒，人工智慧圖標顯示，進入人工智慧狀態。如果人爲退出該狀態，在解鎖狀態下按下人工智慧鍵持續3秒，人工智慧圖標消失即可。
