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首先要判斷那個2G的卡有沒有開通4G功能。沒開通就去營業廳開通。如果已經開通了4G,則有三種可能。
1.卡的鑑權問題,影響了你的4G功能使用,可能需要換卡。
2.手機有問題:手機不支援該卡的4G(比如是移動聯通電信的定製機),或者不能同時開兩個4G。
3.運營商的基站信號有問題,需要諮詢客服。
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