關閉電源後，開啟後蓋，仔細地尋找卡在裏面的紙片，取出後重啓一下，應該就沒問題了。另外：按照以下指導操作有助於避免卡紙。透過將所有未使用的紙張平放在一個可重新封口袋子裏可防止紙張捲曲或卷邊。經常將打印好的紙張從紙盤中取出。
確保自動送紙器和紙盤中裝入的紙張是平放的，並且邊緣沒有彎曲或被撕裂。請勿在自動送紙器或紙盤中混裝不同類型和大小的紙張。始終在自動送紙器或紙盤中裝入相同類型和大小的紙張。調節自動送紙器或紙盤中的紙張導板使其靠緊所有紙張，確保紙張導板不會弄彎紙張。不要在紙盤中強行將紙張往前推。
解決方法如下
1、從進紙盤區域清除卡紙，將紙盤滑出打印機，然後從紙盤中取出損壞的紙張如果在進紙區域可以看到紙張邊緣，則慢慢地將紙張向下拉出打印機。如果看不到紙張，則在頂蓋區域查找紙張
2、除了在進紙盤區域清理，還可能在頂蓋區域需要清理，卸下碳粉盒進行檢查，慢慢拉出紙張
3、如果是紙張卡在頂部區域，建議透過開啟後擋門取出紙張，推動兩個灰色的栓鎖，鬆開後擋門
4、開啟雙面打印器的前蓋，使用中部的把手，朝自己的方向筆直拉出，然後蓋上雙面打印器
