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用戶在直播間中獎商家不發貨的話,如果是透過超級福袋中獎並且已經在中獎頁面填寫了收件資訊,商家不發貨可以到平臺客服那裏投訴他們。但要是中獎是透過直播間截屏中獎這種方式沒有經過平臺系統的話,去投訴也沒用的,只能再聯繫商家客服那邊催發貨。
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