1、輸入12345 進入微信，輸入12345，進行搜尋。
2.點擊公衆號 點擊12345的公衆號。
3.點擊服務 點擊上面的服務選項。 4.點擊進度查詢。點擊進度查詢，即可檢視處理結果。
1、電話方式
在電話投訴一定工作日後，可以透過回電方式查詢自己的處理結果，這種方式不推薦，接下來介紹透過微信小程序的方式查詢自己的處理結果。
2、微信小程序
點擊12345公衆號或者掃描官方微信二維碼，開啟小程序。進入公衆號後，點擊服務。在彈出的介面，點擊辦理查詢。
3、透過官方網站進行查詢
網站地址爲：，登入後可以檢視自己的投訴記錄和處理結果
