淘寶評價客服是幹嘛的

透過電話、短信、旺旺等方式回訪已經產生差評的顧客，解決顧客問題並刪除負面評價。

淘寶店鋪的日常評價維護

1、關注評價留言，檢視聊天記錄，進行回覆.跟進

2、編輯節日關懷話術.優化自動回覆話術

3、做好店鋪評價數據原因分析

4、活動期間能積極配合業務組的支援工作。