建議:1.檢查信號是否穩定,建議關機重啓重新搜尋網絡後嘗試。
2.請檢查是否設定了移動數據限制功能。
方式:設定-流量監控-設定流量使用限制-限制流量使用-關閉(不同型號手機操作方式可能略有不同)。
3.更換其他位置或換個時間段嘗試。
4.更換其他SIM卡嘗試。
5.若移動數據上網時仍然無故掉線,建議連接無線網絡更新手機系統版本。
注:升級前請備份設備中數據。
6.若已是最新版本,請備份手機中數據(聯繫人、資訊、照片等)然後恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。