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鐵路對特殊人羣如老,弱,病,殘或因病不能行走的特殊旅客可以提供愛心幫助的一個服務項目的,在火車上你可以聯繫車長讓車長聯繫前方到站,你也可以在下車站聯繫站臺上的客運值班人員說明情況無法行走,每個車站都會幫助你出站的。
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