查詢以前購買火車票的記錄，主要有兩種方式
一種是登入您購票的軟件或高鐵網12306，輸入身份證等相關資訊，對過去購票記錄進行查詢，但由於三年以前的記錄可能會被刪除
所以還需要採取第二種方式，也就是人工服務方式，您可以撥打火車站人工諮詢熱線，預約好以後去人工服務檯進行查詢。
查詢步驟如下：
1、首先進入12306網站，也就是購買火車票的網站，點擊左側的【新版購票】
2、然後點擊右上角的登入，輸入購買火車票的賬號
3、登入後，點擊右上角【我的12306】下的【已完成訂單】
4、然後就可以看到【未出行訂單】和【歷史訂單】
5、選擇【歷史訂單】，選定時間，點擊查詢
應該只能在官網查了，12306APP上查不了那麼長時間段的資訊。
12306網站是查不到前兩年的訂單資訊的，12306網站只可以查詢到最近30天之內的車票訂單資訊。
如果要檢視火車票歷史訂單，可以按照下面的步驟操作：
1、開啟12306官網，登入12306賬號之後，點擊頁面中的“我的12306-已完成訂單”選單。
2、接下來，在開啟的頁面中，點擊“歷史訂單”按鈕，選擇好要查詢的日期，點擊“查詢”按鈕即可。
12306是沒有辦法查詢到兩年內的歷史車票的，最多可以查到一年之內的歷史車票，但是一定是加入鐵路暢行會員之後，才能查到一年內的歷史車票，加入鐵路暢行會員可以透過積分查詢的方式查詢你一年內的歷史車票。如果你透過12306歷史訂單查詢的話，只能查詢一個月之內的歷史訂單。
