撥打12306客服電話查詢
打電話“所在區號+12306”找人工客服，讓12306客服幫忙查找歷史訂單資訊。在查詢訂單之前，12306用戶要說出用戶名以及相關購票資訊（比如：購票時間、支付方式），透過身份覈驗的纔會幫忙查詢。（可以查詢超過一個月的訂單資訊）
2、在鐵路12306app查詢
開啟手機12306軟件，進入首頁面後，點擊右下角的“我的”，點擊左上方頭像位置，進入登入/註冊頁面後，輸入用戶名、密碼登入12306賬號，頁面返回首頁後，點擊“訂單”，點擊“已支付”，就可以檢視到一個月內的購票訂單資訊。
3、在12306官網上查詢
搜尋並開啟12306官網，登入12306，點擊“我的12306”，跳轉至“個人中心”頁面後，在左側列表中找到“訂單中心”下的“火車票訂單”，就可以檢視到一個月內的購票訂單資訊。
