1、在官方平臺上舉報投訴。開啟手機瀏覽器搜尋相應的快遞官方平臺，並進入到平臺主頁點擊【在線客服】，建立和官方人工客服的對話頁面，輸入相關的投訴內容就可以啦。
2、打平臺的官方客服專線。透過瀏覽器搜尋其快遞的客服熱線，直接撥打，將電話轉接至官方人工客服進行投訴反饋。
3、撥打郵政業消費者申訴熱線【12345】電話 (原12305已被合併成12345）解決問題。人工客服接聽的時段：週一至週五早上8：30-下午17：30（新疆地區爲上午10：00-下午19：00，而西藏則爲上午9：00-下午18：30。）
4、利用國家郵政局申訴網站進行反饋。透過瀏覽器查詢“國家郵政局申訴網站”，進入到【首頁】輸入賬號登入，按照官網頁面上所給出的指引補充個人資訊以及相關訴求即可。
5、利用微信進行投訴。登入【微信】，搜尋【郵政業消費者申訴】微信公衆號並點擊右方關注，進入頁面後，選擇對話頁面左下方的【我要申訴-提交申訴】，進入到【申訴溫馨提示】頁面，在閱讀完【提示】後，找到並點擊介面下方的【我要申訴】選項就完成啦。
