1、撥打快遞公司總部客服熱線進行投訴。在網上找到所屬快遞公司電話，轉人工後和客服說明情況，就可以進行投訴了，一般在七個工作日內會處理。
2、透過郵政局公衆號進行投訴。透過微信搜尋“郵政業消費者申訴”並且關注，進入對話框後，點擊左下方的“我要申訴”，開啟後根據引導填寫相關資料，再填寫運單，即可完成投訴。
3、撥打郵政業消費者服務電話投訴。熱線電話是12305，如果打不通的話，打12345投訴就可以，因爲有的地方把12305整體都歸併到12345政務服務熱線，電話受理時間工作日是8：30-17：30。雙休日、法定節假日是採用錄音電話方式受理。
4、登入國家郵政局申訴網站投訴。用瀏覽器直接搜尋“國家郵政局申訴網站”，進入後先進行登入，再根據指引來填寫相關資訊和投訴內容即可。
