催款應該直截了當。催款不是什麼見不得人的事，也沒有什麼妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。
2、在採取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意
3、直接找初始聯繫人。千萬別讓客戶互相推諉牽着鼻子走。
4、不要做出過激的行爲。
5、不要怕催款而失去客戶。
6、當機立斷，及時中止供貨。特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅否則只會越陷越深。
7、收款時間至關重要，堅持“定期收款”的原則。
8、最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明，應該要求全額付款，雖說拿到一點總比一點沒拿到好，卻不如收回更多。
9、採取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業，他總得向供貨商付款。
10、收款要有“鑽勁”，要有窮追不捨的精神。
11、收款要有“柔勁”。
12、收款要有“韌勁”。
