淘寶虛擬商品舉證流程：
如果買家已經申請淘寶客服介入，在客服處理之前，可以取消介入申請
一旦客服介入處理，不能取消。(如果買家與賣家後續就退款的問題協商達成一致，不需要淘寶幫助處理而取消介入，可以將協商一致旺旺聊天記錄發表在退款頁面)。
而且你在進行舉證和維權的時候，一定要準備好證據，比如說商品的圖片。還有和淘寶賣家的聊天記錄都是證據!這些提前準備好。
同時你可以去獲取旺旺舉證號。旺旺舉證號是指：在指定會員之間就某個時間段所發生的聊天記錄內容的電子憑證， 適用於淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作爲證據的會員。
希望我的回答對您有所幫助。
