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公交卡確認丟失,可撥打城市一卡通客服電話進行掛失,掛失時需輸入身份證號和辦卡時設定的用戶卡密碼,輸入完成後即可掛失成功,會返回12位的掛失憑證,需要用紙筆記錄下12位數字並妥善儲存,用於現場掛失辦卡用。
電話掛失完成後,失主本人帶着身份證和12位掛失憑證號,去就近的網點補辦新卡。
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