上海航空公司從昨天(出票日期)起開始實行新的機票退票手續費政策，購買頭等艙、公務艙的旅客可以免費退票了。
據介紹，上航新的退票政策按照票面折扣率來確定。頭等艙、公務艙客票免收退票手續費經濟艙8折（含)至全價客票收取票面價5%的退票手續費經濟艙4折(含)至5.5折客票收取票面價30%的退票手續費經濟艙4折以下客票不得退票。而以前上航退票規定則是按照取消訂座時間來確定，起飛前24小時以前退票按票面價的5%計收起飛前24小時至2小時以前退票按票面價10%計收起飛前2小時以內退票按票面價的20%計收起飛後退票按票面價的50%計收。
上航新規定裏兒童、嬰兒、革命傷殘軍人、因公致殘人民警察購買的客票免收退票手續費。此外，國航、山東航空、東航此前也實行了新的退票規定，現在退票手續費均按機票折扣價格計算。
