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因爲WPS的會員問題需要諮詢客服,所以聯繫了人工客服。
首先我關注微信公衆號“WPS客戶服務”,點擊人工諮詢。開始是機器人,然後我選擇了“轉客服”,一開始告訴我“我排在第4位,讓我稍等”。期間我幾次發送“轉客服”,收到幾次回覆“我目前排在第3位,讓我稍等”。
期間等了一個多小時之後,我撥打了WPS客服電話,接通了,但是對我毫無幫助,沒有人工客服,結尾還莫名其妙給我播放了一段音樂。
在等了兩個多小時之後,終於在微信公衆號上等來了人工客服,客服也最終回答了我的問題。
WPS顯示人工客服上班時間是早上九點到下午五點
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