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體驗管理基本邏輯方法

心理 閱讀(2.19W)
體驗管理基本邏輯方法

體驗管理即爲對體驗的管理,既可以是用戶的體驗,也可以是商家的體驗、供應商的體驗、經銷商的體驗,合作伙伴的體驗,還可以是內部員工的體驗。但無論是哪類角色的體驗,都是一種主觀的情緒感受,都會受到多個環節、多種因素的影響。

體驗管理基本邏輯方法包括用戶體驗量化體系、產品基礎優化、業務流體驗迭代、用戶體驗專業團隊組織機制。