一、檢查靜音鍵
在蘋果手機正面左側上有一個靜音鍵，可以控制當前手機鈴聲。當發現手機沒有提示聲音時，請先檢測是否開啟了靜音功能。
二、重新啓動手機
請長按蘋果手機頂部的“電源鍵”按鈕，打 開關 機選項。隨後請滑動滑塊關機，然後再按電源鍵開機。
三、還原手機的設定
如果不是靜音鍵的功能的話，接下來可以嘗試還原一下手機的所有設定。在手機的主屏上開啟“設定”應用。在設定列表中點擊開啟“通用”選項，接着在通用列表的底部找到“還原”選項，點擊開啟。在還原列表中點擊選擇“還原所有設定”選項。隨後點擊“還原所有設定”按鈕即可開始還原。還原所有設定只是還原手機上的系統設定，這一項還原並不會影響手機上的數據，如照片，視頻，音樂等。
四、恢復固件系統
如果上面的方法都試過了，還是不能解決問題的話，接下來還可以嘗試恢復手機系統。當然這次的恢復系統，會刪除掉手機上的所有數據。所以在恢復以前請先用 iTunes 爲手機在電腦做一個數據備份。把手機與電腦連接以後，開啟 iTunes 軟件並點擊視窗中的 iPhone 圖標。隨後在摘要管理介面中，點擊“立即備份”按鈕，對手機上的數據做一個備份。當數據得備份好以後，接下爲就可以開始對手機進行系統還原了。要恢復系統，需要讓手機進行恢復模式狀態，請根據下面的步驟操作：
①、先長按住電源鍵，出現關機選項時，請滑動關機
②、隨後再按電源鍵開機，屏幕會出現蘋果標誌，不要鬆開電源鍵
③、接着再按住主屏 Home 鍵，直到屏幕黑屏
④、當屏幕黑屏時，請鬆開電源鍵，繼續按住主屏 Home 鍵不要鬆開，直到電腦端的 iTunes 出現檢測到一個處於恢復模式的 iPhone如果進入不了恢復模式的話，請多操作幾次。接着請點擊 iTunes 視窗中的“恢復 iPhone”按鈕，隨後 iTunes 會與蘋果的更新服務器連接，檢測適合於當前手機的最新的 iOS 固件系統，並提示我們是否要刪除數據並恢復到這個版本，點擊“恢復”按鈕。最後就是等待 iTunes 先從網絡上下載恢復所需要的固件，然後把固件系統恢復到手機中。由於是從網絡下載固件，所有需要一定時間，請耐心等待。當手機恢復以後，根據屏幕提示重新激活手機。激活以後再連接 iTunes 恢復數據即可。
五、硬件故障
如果上面的方法都試過了，還是不行的話，有可能是硬件故障，建議把手機送修當地的授權蘋果售後檢測。
