移動機頂盒顯示10001號什麼故障

是由於IP位址衝突導致。

1、請檢查STB與家庭路由器或DHCP服務器之間網絡是否連通。

2、請嘗試斷電重啓機頂盒。

3、請嘗試斷電重啓機頂盒上聯的路由器。

4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網絡，請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網絡。

5、如仍不能解決，則可能是外部網絡有問題導致的，比如IPTV服務器故障或者IPTV專線網絡中斷，建議聯繫電信IPTV的售後服務，告知故障代碼，由其找出故障點，進行修復即可。