消費者也可以選擇透過國家郵政局申訴網站發起申訴，國家郵政局申訴網站的網址爲。
消費者可以直接撥打本地的12305電話督促工作人員處理，本地的12305電話就是電話區號加上12305。
1進入國家郵政局申訴網站：。
02
用戶註冊，需要電話，郵箱。
03
點擊繼續申訴。
04
填寫申訴資訊，然後點擊下一步，確認資訊無誤後完成申訴。
特別提示
已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果
已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意
滿足其中一個條件就可以申訴。
國家郵政局的網站叫同時你也可以關注微信微信官方賬號和小程序平臺，也可以投訴。12305的投訴範圍直接撥打12305，投訴受理機構應當在接到投訴後30日內處理。如果你不抱怨，快遞不會給你快速電話。投訴最有效。郵政管理局直屬中央政府。
