315消費者投訴有用，消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理後，一般應在十五個工作日內進行調解。案情複雜，情況特殊的，徵得雙方同意可延長至三個月。
消費者在購買商品或接受服務時，主要享有以下權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。
三一五消費者投訴一般來說還是管用的，現在，我當要求爲民辦實事，辦實事就要求工作人員一定要將人民的需求放到第一位，所以，當你因爲商品的質量問題需要投訴的時候，有可以撥打三一五消費者投訴電話進行投訴，保障自己的合法權益的
有用的。根據親身經歷，來說，是絕對有用的。但是前提是要提供充足的證據。去年中秋的時候，我在某平臺買月餅，廣告上說買一送一，結果只給我發了一盒。我就把訂單截圖，收貨現場照片這些上傳到12315消費者投訴平臺上進行投訴。最後商家退換了我一半的差價。
