用戶
檢查機頂盒網絡狀態，建議重啓機頂盒嘗試
減少使用當前路由器的無線終端進行測試
排除網絡故障後，重啓機頂盒確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。設定-輸入維護密碼(一般爲10000或6321)-網絡設定-有線網絡-PPPoe撥號連接
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