奶粉不能積分主要分兩種情況，一種是奶粉本身就不參與積分另一種是奶粉有積分卻不能積分。
奶粉有積分卻不能積分：1、由於操作失誤或積分系統的問題導致無法正常積分，這種情況建議消費者聯繫客服或門店工作人員，讓對方幫助積分。2、奶粉是搞促銷的時候買的，不另外參與積分，若不清楚奶粉是否屬於促銷奶粉不可積分的範圍，建議向工作人員瞭解清楚。3、積分被他人提前掃走，這種情況一般很少發生，但不能完全排除，建議線上買的奶粉找客服，線下買的奶粉找店員做進一步處理。
飛鶴奶粉一段積分爲什麼積不了
1、奶粉本身就不參與積分。
雖然很多消費拿到奶粉都會習慣性地先將積分掃上，但並不是所有奶粉都可以積分，例如1段的飛鶴奶粉
爲了解積分詳情，小編從飛鶴官店客服的答覆諮詢到，爲了支援和提倡母乳餵養，強調母乳餵養的重要性，現如今的1段奶粉都不參與優惠與活動，因此購買的1段奶粉是沒有積分的。如果家長想要參與店鋪的優惠的活動， 可以等寶寶吃2段或者3段的時候再選擇。
2、奶粉能積分卻積分未成功。
之前有家長表示，奶粉是從網上官店買的，明明追溯時都能看到能積多少分，但最後卻顯示積分未成功。着可能是跟積分方法或是系統原因有關，也可能是其他因素影響，有不少消費者表示曾在網上分享過自己遇到了這種情況， 但也說明了遇到這種情況可以跟客服反映，客服會幫消費者錄入積分。
飛鶴奶粉一段積分爲什麼積不了
國家提倡寶寶母乳餵養最少6個月，新的《母乳代用品銷售管理辦法》規定，1段奶粉不能在參與積分，飛鶴也積極響應國家這一政策，所以1段奶粉不在參與積分活動，2段3段奶粉，都是可以正常積分的
