感請。講解員的基本流程如下。
1、熟練掌握講解詞，熟悉各項講解內容。
2、按照要求和安排進行好接待工作。若有其它單位人員要求參觀，應告知其需領導報備。
3、接待前，提前到崗巡視展廳，檢查展板、展櫃等是否有異常。如發現問題需及時提醒展廳維護人員進行處理。
4、引導客人文明參觀，對參觀過程中的突發事件要及時處理，對損壞展板、展櫃等公共設施的客人要婉言制止。
5、講解過程中，需認真聆聽、記錄集團領導提出的最新亮點、重點經營事件等待講解完畢後，對講解詞進行更新。
6、平時工作中，要善於學習、積累，對集團大事記及業績突出事件等利於對外宣傳的內容，確認無誤後，豐富講解內容，提高講解水平。
7、講解時，若發現展廳版面有錯誤資訊或數據內容等需要更新，及時記錄，告知展廳維護團隊，對版面內容進行更新。
8、講解結束後，若客人要求合影，主動上前幫助客人拎包提物，熱情做好力所能及的服務工作。
9、客人離開後，需告知中天物業管理人員關閉展廳。
