品質目標和方針是什麼

質量方針的含義：質量方針是由組織的最高管理者正式發佈的該組織總的質量宗旨和方向，是企業管理者對質量的指導思想和承諾，是企業經營總方針的重要組成部分。

質量目標的含義：質量目標就是以行爲科學中的“激勵理論”爲基礎而產生的，但它又藉助系統理論向前發展。