通信調度員主要做的工作內容有:
1、通信調度員在值班期間應嚴肅認真地工作，嚴格執行各種規章制度，不在調度室內做與調度無關的工作。
2、當值值班調度員必須嚴守工作崗位，特殊情況須離開崗位時，經領導同意並安排有相同從業資格人代班。
3、通信調度接到報障電話或從網管監控系統發現網絡故障時，應對故障情況及原因進行初步分析和判斷，並馬上透過有效手段通知下級通信調度或執行維護責任單位和人員進行處理。
4、對於重大、複雜的故障應及時向部門領導和上級通信調度機構彙報，部門領導和上級部門聽取彙報後可提出指導意見。
5、非值班通信調度人員不能操作網管，特殊情況的需經通信調度負責人批准，由值班調度員監護下才可操作。
6、值班通信調度員應按規定巡視網管監控，密切注意系統通信執行情況，做到及時發現故障，及時處理故障。
7、對於通信網管系統產生的告警資訊，值班電信調度員必須認真閱讀告警內容，分析告警產生原因並作出故障判斷。
