手機卡在Logo介面就先長按電源鍵20秒關機後再開機嘗試。仍無法開機，關機狀態下同時長按手機電源鍵、音量+、音量—這三個鍵，進入recovery模式，清除數據恢復出廠設定。恢復出廠時會刪除手機內數據。進入recovery模式後續操作如下：
1、使用音量+和音量—鍵調整亮條至“wipe data/factory reset”即“清除數據恢復工廠設定”，按電源鍵確認。
2、使用音量+和音量—鍵調整亮條至“Yes，delete all user data”，按電源鍵確認。
3、等待一段時間至出現一下畫面，選擇“reboot system now”重啓手機，按電源鍵確認。如果仍無法開啟請攜帶保修憑證前往附近的華爲客服中心檢測維修。
