1、如果您在使用過程中出現卡死或者無法開機的現象，請您長按電源鍵，嘗試強制重啓手機，如果能正常重啓，請您在開機以後備份手機重要數據。
2、如果您的手機在使用過程中頻繁出現異常情況，有可能是手機系統異常，建議您備份數據以後將手機恢復出廠設定。
您可以透過以下方式：
1、長按音量上鍵+電源鍵檢查是否能進入Recovery模式，如果可以，選擇“恢復出廠設定”格式化進行修復。
2、透過華爲手機助手修復或透過eRecovery 恢復手機系統版本。
3、如果您已經恢復過出廠設定，現象仍然存在，建議您前往華爲售後服務中心檢測是否硬件異常
