工程師彼特（大衛·摩斯 David Morse 飾）被武裝分子綁架，罪犯要求彼特的僱主支付六百萬美元的贖金，面對數額如此巨大的贖金，皮特的僱主回絕了綁匪的要求，保險公司亦採取了迴避的態度。丈夫遭遇如此不幸，四處求助無門的愛麗絲（梅格·瑞恩 Meg Ryan 飾）最終找到了談判專家特瑞（羅素·克勞 Russell Crowe 飾），這也是她能夠找到的最後一根救命稻草。
在和綁匪談判的過程中，特瑞發現整個綁架事件並沒有他所想象的那麼簡單，與此同時，常年在婚姻中遇冷的愛麗絲對於穩重可靠的特瑞產生了真摯的感情。最後的期限眼看着就要到來，特瑞能夠順利的營救出彼特嗎他和愛麗絲之間的感情又是否能夠有一個圓滿的結局呢
影片講述了工程師彼得遭綁架後因資金問題無法支付贖金，特工泰瑞在實施營救計劃的過程中與其妻子艾麗絲萌發愛情的故事。
