移動電視機頂盒提示錯誤代碼10000的意思，是由於網絡沒連接導致，可透過以下步驟排除故障：
【步驟一】檢查網線連接是否牢固。
【步驟二】重新啓動光貓。
【步驟三】光貓啓動穩定後，重新啓動機頂盒。
【步驟四】如重啓後仍報此錯誤，需報障處理。
比如在中國移動寬帶中，出現錯誤代碼10000是由於當前網絡不通所導致的，當前網絡發生錯誤。移動機機頂盒提示10000錯誤代碼的可能原因：
1、機頂盒軟件某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（CA)模組對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
解決：透過重新啓動機頂盒再重新加載一些程序可能解決。
