服從是指個體按照羣體規範，社會要求或羣體領導的命令而行動。服從是在外界壓力的影響下而發生的。這種壓力一種來自羣體規範，羣體要求，一種來自領導權威的命令。
服從的社會心理學基礎
在許多形式下，權威人物減輕了那些服從命令的人對其所從事行爲的責任。“我僅僅是按命令行事”成爲遵守殘酷命令的一個防禦藉口。在生活當中，責任轉移或許是內隱的。負責人被認爲要對所發生的事情負責。
權威人士經常擁有明顯的身份標識，他們穿着特別的制服和戴着特殊的徽章，有特殊的符號等，這有助於提醒人們遵守社會規範。“服從權威人士”這是一個強有力的規範，並且當人們面對他時，違背是很困難的。畢竟我們不想做錯事，並且聽命於掌權的人有助於我們避免犯錯誤。
由於權威人物命令在逐漸增大，使這種服從得以堅持下來。起初的命令是相對輕微的行爲，到後來纔要求一些危險的和另人不悅的行爲。
