物流軌跡沒更新工單怎麼處理

物流不更新的，首先複製客戶的資訊，還有物流單號，找到你的發貨快遞公司，發給他們讓他們查詢，他們查詢後有資訊給你回覆後，你把回覆後的資訊截圖上去，如果是物流正常運輸就選擇正常運輸，受疫情或是其他影響時效會慢，能正常送達，如果是丟件的直接選擇丟件協商退款就可以了。按上面的給的選項來選擇就可以了最後完結就行，如果丟件的客戶沒有申請退款的，需要給客戶單獨再留言下