貨不對版有兩種情況
1、找相似品替代了。首先與商家溝通是否發錯貨，如果對方一口咬定沒有發錯，你要仔細對比商家提供的商品圖片和手中實物，找出不同之處，投訴交易平臺，申請退貨。
2、商家故意拍攝美顏照片，或者是直播間特殊的燈光效果，比如和田玉，青玉拍成白玉，翡翠油青拍成翠綠，至於瑕疵，一律看不到，東西還是那個東西，只不過照片好看，實物垃圾。這種情況還是第一時間協商退貨。
總之，網上買玉在不熟悉商家貨品質量的情況下，儘量透過第三方交易平臺，萬一收到後不滿意，退貨時不用扯皮。
最重要的是，買玉時，一定要商家提供自然光下拍攝的圖片或視頻，能儘量減少色差。
