解決方法如下：
1、首先單機接光貓（甩掉路由進行單機撥號測試，如果單機能獲取正確的地址，則運營商網絡正常，故障出在路由器上，將路由器重啓幾次或者恢復出廠設定然後重設參數一般即可解決路由器WAN口獲取不到地址故障
2、如果單機接光貓也獲取不到地址，一般故障出在運營商的網絡處，只能撥打電話報修了。路由器獲取不到正確的ip地址、網關地址是經常遇到的故障現象。
解決方法如下： 1、首先單機接光貓（甩掉路由器）進行單機撥號測試，如果單機能獲取正確的地址，則運營商網絡正常，故障出在路由器上，將路由器重啓幾次或者恢復出廠設定然後重設參數一般即可解決路由器WAN口獲取不到地址故障 2、如果單機接光貓也獲取不到地址，一般故障出在運營商的網絡處，只能撥打電話報修了。
網關是你路由器的IP位址。如果網關不能連接的話那說明網絡已經不能用了。出現這種情況，可以重新釋放一下IP位址。
步驟如下： 【開始】----【執行】---輸入cmd（回車）---輸入ipconfig /release(回車)--------ipconfig /renew(回車)看看又沒有。
然後是DNS服務器地址：DNS叫做域名解析，他的作用就是將域名轉換成IP位址。
