原因是路由器未完成設定，或設定中某一項設定錯誤，下面給出路由器正確的引導步驟：
所需材料：任一一款瀏覽器、電腦。
一、以水星路由器爲例，首先進入路由器管理頁面（管理頁面地址可參考包裝盒或說明書上提示），輸入管理員密碼並點擊“下一步”。
二、進入管理頁面後點擊右上角的“進階設定”。
三、然後點擊左側導航欄的“設定向導”。
四、進入嚮導後上網方式選擇“寬帶撥號上網”，接着輸入電信公司爲你分配的寬帶帳號和密碼，然後點擊“下一步”（若路由器頁面進入之後就是此介面，說明之前未設定過路由器）。
五、接着爲自己的路由器設定一個“熱點名稱”和“無線登陸密碼”，然後點擊“下一步”。
六、最後會進入完成嚮導頁面，這時點擊“綠色對勾”即可完成嚮導，可以正常上網了，同時無線設備可以連接第五步設定的熱點進行無線上網。
