滿意度調查如何統計彙總

滿意度調查一般要分項目統計彙總。

滿意度調查既要統計整體的滿意度調查的百分比，也要分項目統計各項目的百分比，進行統計彙總，同時與過去歷年的百分比進行比較，看整體和各項目百分比的趨勢是向上還是向下，在此基礎上進行分析比較。重點關注對不滿意的項目進行整改。