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速賣通5天上網率什麼意思

心理 閱讀(2W)
速賣通5天上網率什麼意思

意思是指買家在訂單付款後,賣家及時發貨並提供有效的物流追蹤資訊。

可提高用戶的購物體驗並增強其信任感,大幅降低NR糾紛提起率及DSR賣家服務低分。

速賣通共5天上網率考覈指標

*5天上網率指標(以下均爲自然日):

分子:過去30天全部發貨且(物流上網時間-支付成功(風控審覈成功)時間小於等於5天的訂單數

分母:過去30天支付成功(風控審覈成功)的訂單數-成功取消/超期取消訂單數)

注:統計時間均爲自然日,考慮物流上網時間反饋延遲情況,統一會預留5天,舉例:1月6日的數據,統計的是1月1日倒推30天的數據。國慶和春節假期統計順延,不統計進5天中。5天上網率考覈商家過去30天訂單中5天上網情況,跟服務分考覈時間不相關。