淘寶上淘工廠怎麼沒有人工客服

淘工廠有客服的，只是在寶貝詳情頁看不到客服字樣，用戶選好產品提交訂單後可以不用急着付款，返回訂單頁面點進訂單詳情就可以聯繫到人工客服了。淘工廠的客服跟普通店鋪客服不一樣，他們的客服全是淘寶直營客服，因此詢問時要把訂單號或者寶貝連結發過去才能諮詢。