高轉換成本的意思是消費者從原本購買產品的供應商轉爲另一家供應商時需要花費的成本是非常高的。
1、轉換成本屬於費用支出。表現形式是時間的代價、遇到的麻煩、付出的金錢或承擔的風險。這些都是顧客從某一廠家或供應商轉到另一廠家或供應商時可能遭遇的費用支出。即使競爭者提供更低的價格或更好性能的產品或服務，面臨高轉移成本，顧客也不一定願意做出轉換的行動，除非這種性能或價格上的改善大到足以彌補其轉換成本。
2、經濟風險成本是對轉換可能帶來較低產品服務質量的感知。即顧客如果轉購其他企業的產品和服務，可能會因爲資訊不對稱等原因爲自己帶來潛在的負面結果，這種不確定構成了風險成本。比如說產品的性能並不盡如人意、使用不方便等這種經濟風險成本在服務行業表現得尤爲明顯。
3、拓展資料：供應商是向企業及其競爭對手供應各種所需資源的企業和個人。它們的情況如何會對企業的營銷活動產生巨大的影響，如原材料價格變化、短缺等都會影響企業產品的價格和交貨期，並會因而削弱企業與客戶的長期合作與利益，因此，營銷人員必須對供應商的情況有比較全面的瞭解和透徹的分析。
