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傾聽的特徵有：一是選擇性接受。人們總是願意接受那些與自己固有觀念一致的，或自己需要的、關心的資訊，迴避那些與自己固有觀念相齟齬的或自己不感興趣的資訊。
二是選擇性理解。對於同樣一個資訊，不同的人可能有不同的理解，這種理解爲人們所固有的態度和信仰所制約，即所謂“仁者見仁，智者見智”。
第一、認真耐心傾聽你的心事，不會隨意打斷你
第二、只是聆聽，不評頭論足，更不會因此而胡亂給意見帶節奏
第三、充當你的樹洞，不會把你的心事告訴給第三個人聽
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